硬件升级，打造智慧园区基底，构建极致化服务体系

据报道，随着“数字中国”战略的持续推进，中国逐步迈入数字经济时代，数字化智慧产业园作为数字经济的新型载体，成为园区建设和升级的重要方向。作为光谷八大园区之一，光谷现代服务业园也正发生着多维度、多层次的变革，成为区域发展新的支撑点和源动力。

硬件升级，打造智慧园区基底

近年来，在人工智能、5G、物联网等技术的驱动下，智慧园区硬件随着技术的演进不断升级，智慧生活、智慧治理正深刻改变着园区的方方面面。智慧园区的一步步建设，正逐渐形成智慧城市的基础与底座。

最近，在武汉软件新城园区内，一只融合了机械、电子、控制、计算机、传感器、人工智能等多学科技术于一体的四足仿生机器人吸引了不少上班族的目光。它拥有实时图传、视觉跟踪、SLAM导航、3D模拟操控、语音交互等功能，具有仿生设计、身形小巧、动作灵敏，感知丰富等特点，能够给予用户良好的交互体验和安全保障。这只“机器狗”不仅可以巡更巡检、机动车非机动车违停上报，还能帮助园区物业人员完成人工受限的危险动作，大大提高园区运营工作效率。还可以和宠物小狗一样翻跟斗、拜年、跳跃，萌态可掬，可爱至极。真可谓是卖萌、工作两不误，园区讨喜第一物。

而另外一款AR眼镜，通过增强现实与人工智能技术的结合，增强现实与人工智能技术的结合，为园区物业提供一种全新的巡更方式。打通眼镜识别+语音记录模式，巡更地点和步骤做提醒，防止遗漏，记录巡更过程中遇到的问题，以便后续处理，提升物业巡更的效率。它正为园区物业提供着一种全新的巡更方式。园区工作人员戴上这款定制AR眼镜后，不仅能在巡更园区过程中直接获取及核销历史任务记录，还可以对实时问题可及时拍照上传反馈，提升物业巡更的效率。

为了提供更加快捷、细致、周到的园区服务，武汉软件新城还早早启动落地充电桩建设。截至目前，园区第一批64个充电桩已正式启用，只需要下载一个APP，扫一扫充电桩上的二维码就可以行充电，方便快捷。

在疫情防控期间，为了实现“零”接触、便捷、安全入住公寓，武汉软件新城对公寓进行了四维智能化升级，人脸识别、智能门锁让用户0接触即可进出公寓，智能电表、智能水表、线上缴费功能让用户足不出户就能解决水电缴费问题，线上预约维修、保洁，在线查看服务进度，无需正面接触，一键解决用户住宿难题。

园区还对物管进行了智能化升级，设置7大园区智慧应用场景，包括园区安防、人行、停车、楼宇维护等方面，全方位满足用户从入园到进入企业办公的所有需求，在为企业节省运营成本的同时，也为用户提供了一个高效、便捷、安全的办公环境。

智慧运营，构建极致化服务体系

智慧园区的建设，既包括硬件系统的升级，更包括软件特别是园区智慧运营平台等的建立。通过打造数字园区的“底座”，将园区的各项数据信息汇总至云平台，通过人工智能算法生成数据分析，完成某项事件的分拨调度，实现虚实联动。

在2020全球服务外包大会暨服务贸易创新发展武汉峰会上，易达云图与光谷现代服务业园签署战略协议，易达云图第二总部落户武汉软件新城。随后，园区将依托该运营中心，打造一站式产业服务平台、数据智能化平台，为园区企业提供全场景的智能解决方案。

一站式产业服务平台将办公设备租赁、工商注册、科技金融、法律咨询、人事代理等链接起来，保障企业入园后正常运营，为园区企业降低运营成本，连接园区上下游企业，全面提升入园企业办事效率。

而数据智能化平台也将通过四大可视化数据中心在园区全面数字化的基础上，将数量巨大、结构复杂、类型众多的数据集合通过多源融合和数据挖掘，形成有价值的信息资源和知识服务，实现园区资产全面可视、运营决策高效可靠、园区经济持续发展，通过可靠精准的数据分析为用户提供精准、高效的运营服务。

2021年，东湖高新集团在武汉软件新城加速布局全产业链轻资产运营服务，向智慧化园区运营转型，打造“有智慧”“可持续发展”的园区生命体，正式开启了智慧园区建设新篇章。

园区将现有信息系统的数据资源进行整合，使之形成数据中台，覆盖到园区运营管理的各领域，凭借先进的人机交互方式，实现园区综合态势监测、综合安防监测、便捷通行监测、设施管理监测、能效管理监测、环境空间监测等多种功能，为园区基础运营、资产运营、数字运营和产业运营提供信息。

产业赋能，加速培育经济新动能

在产业升级、企业高质量发展的路上，智慧园区既是园区信息化和产业互联网的基础，也是帮助企业向自动化、智能化转型的有力推动者，更是打造智慧产业生态，促进数字经济发展的绝佳切入点。

智慧园区建设有利于推动园区服务再次提档升级，通过技术服务、政策服务、创新孵化服务、金融服务、人力资源服务等，极大地提高企业的生产运营水平，进一步增强园区企业的整体数字化创新能力，促进产业集聚，助力区域经济快速发展。

去年以来，仅金融服务方面光谷现代服务业园就联合武汉软件新城组织了多场中小微企业金融服务对接会，精准对接企业融资需求，为园区企业带来了最新最全的融资渠道和政策解析，多家企业达成合作意向获得融资，从而安心专注于自身专业领域的研发和生产。

同时，智慧园区的建设还是实现产业互联的关键一环。园区能在极大程度上打通产业上下游，汇集产业链环节内的企业及服务商，实现产业要素互联互通，构建以数据为导向的价值输出及服务体系，通过以“数据驱动、平台赋能”，带动整个产业链，实现全产业链生态系统的良性发展，进一步助推数字经济的高质量发展。

经过多年的发展，仅武汉软件新城就已吸引了以IBM、纬创软件、迈异信息等为代表的新一代信息技术领军企业聚集；天亿集团、致众科技、未来组等为代表的60多家智慧健康领域创新企业；数字绿土、麦格米特、安天信息等为代表的数字经济创新力量。

截至目前，光谷现代服务业园已聚集各类市场主体约30656家，其中外资企业232家，世界500强5家，瞪羚企业32家，高新技术企业285家，企业总部30余家，发展成为以软件信息服务、智慧健康等为主体的新兴数字产业高地。

“智慧园区的建设是整个园区全生命周期管理数字化的基础，是提高园区管理效率、降低服务成本的重要措施。”武汉软件新城的运营服务商之一的武汉智园科技运营有限公司副总经理姚传捷表示。未来，光谷现代服务业园将继续推动包括武汉软件新城在内的全业态园区场景的智慧化建设，通过数字化服务的能力，赋能园区产业发展，提升产业效能。

通过打造数字孪生的“底座”，将园区的各项数据信息汇总至云平台，通过人工智能算法生成数据分析，完成某项事件的分拨调度，实现虚实联动。

园区将现有信息系统的数据资源进行整合，使之形成数据中台，覆盖到园区运营管理的各领域，凭借先进的人机交互方式，实现园区综合态势监测、综合安防监测、便捷通行监测、设施管理监测、能效管理监测、环境空间监测等多种功能，为园区基础运营、资产运营、数字运营和产业运营提供信息。