如何渡过难关：要知道的5件事

任何一位值得其支持的领导者都在问如何支持其团队成员。毕竟，这是艰难的时期，领导者必须考虑如何维持人员和绩效向前发展。

您作为领导者的成功将取决于您的应变能力，同理心，透明性，连接性和平衡性。这对每个人来说都是最重要的。

弹性

作为领导者最重要的职责之一就是为道路建模。人们会以您作为经理的身份关注您-也许比您意识到的还要多-包括您所说的话，您的反应方式和做出的决定。

照顾好自己。还记得您可能更经常乘坐飞机时的COVID预案吗？起飞前，他们总是指示您“在帮助他人之前戴上自己的氧气面罩”。这是适当的建议。对可能会遇到的困境保持自我意识，获得所需的帮助，从而可以维持自己的团队。让自己放心，现在承受的拉伸会增强您的应对技巧和视野。保持希望，这样您就可以对团队保持乐观和前瞻性。

保持循环。另外，请确保您与关键信息保持联系。随着领导层级的提高，他们面临着与关键信息越来越隔离的风险，因为人们被教会给他们带来解决方案，而不是问题。为了保持弹性，您必须被告知，因此在寻求解决方案的过程中，您会竭尽全力要求提供困难的细节。

同情

表现出同理心的领导者往往会鼓励团队成员做出更大的承诺和努力。同理心可以是认知的（想象别人必须思考的东西）或情感的（想象别人必须思考的东西）。无论哪种方式，同情对于在艰难时期支持人们都是至关重要的。

保持联系。确保与团队成员保持联系，尤其是在远距离工作时。安排一对一的会议，一起录制视频（如果您不能亲自参加），并在场并与您的团队成员保持协调。关注团队成员以及他们完成任务或正在导航的关系可能需要什么。

提出问题。有时，领导者可能会避免问太多问题，因为他们担心自己会受到侵犯。但是在一项关于心理健康的研究中，当领导者签到并证明自己关心时，员工会感觉更好。从人们那里获取有关他们是否想讨论问题的线索，如果不愿意，请放弃。但请注意您正在注意的事实。

赋予人权力。英国“大人物”组织的领导专家兼所有者克雷格·史密斯（CraigSmith）说，鼓励人们并使他们积极采取行动很重要。“确保人们知道他们是解决方案的一部分，而不是受害者的心态。”让人们参与项目并赋予他们责任，以保持他们的生产力和贡献力。

避免承担人民的负担。一些领导者犯了处理员工问题的错误。古老的格言建议让猴子远离您的后背，这意味着不要承担别人应该承担的责任。如果员工有问题，最好倾听并询问他们如何解决该问题。如果员工陷入僵局，您可以建议他们可以利用的资源来解决问题。“如果我们的背上有猴子，它们需要照顾和喂养。领导者必须将猴子归还其合法主人。”史密斯说。

提供心理上的安全感。伟大的领导者还提供心理上的安全感，即员工感到有安全感，可以承担适当的风险并尽其最大努力。确保人们知道您对他们的贡献表示赞赏，并将予以支持。

透明度

领导者除了要善解人意外，还必须表现出透明度。有时，领导者避免分享太多，因为他们没有所有答案，但最好保持开放。

不确定地拥抱。史密斯认为确定性可能适得其反。他说：“领导者有可能产生一种不存在的确定感。”最好对您不了解的地方持开放态度，而不是有意或无意地传达对未来的担保。

使它出现。史密斯还说解决方案将会出现。“这是复杂而混乱的时代。没有最佳实践，因为以前没有人经历过。我们的解决方案将需要随着时间的推移而出现。”他说。提醒人们，虽然您可能还没有所有答案，但您对未来抱有坚定的愿景，并且随着情况的变化而做出回应和做出反应。

提醒人们事情将是不完美的。尽管存在不确定性，请让人们加入您的行列，让他们知道您可能会不时地绊倒。“让人们知道您将尝试一些事情，并且您可能需要尝试无效的操作。让人们在旅途中与您同行，以实现企业的长期生存。”史密斯说。

连通性

我们感到安全和得到支持的主要方式之一就是通过与他人的联系。作为领导者，请尽一切努力使团队成员保持统一并加强为您服务的团队的共同目标。

平衡

作为领导者，您还需要确保共享一个平衡的信息。史密斯指出，您必须同时促进安全和现实。他说：“您需要尽可能营造一种安全感，但也要承认这种情况既动荡又混乱。承认内在的不确定性，但可以帮助人们感到安全。”让人们感到安全和知情，从而最有效地支持人们。当然，这是一条混杂的信息，但是真实性很重要，这样人们才能信任您并感到被赋予权力。

在困难时期，提供授权和支持性领导绝非易事。专注于应变能力，同理心，透明性，连接性和平衡性，以帮助人们克服挑战并确保成功的表现。