保险业专业度需要的工匠精神：品质坚守下做专而新

“工匠精神”指的是一种精工制作的意识，一个产品的每个环节、每道工序、每个细节都精心打磨、精益求精，专注、精确、极致、追求卓越。在今年的全国两会中，国务院总理李克强所做的政府工作报告中写道：“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”政府将“工匠精神”写入政府工作报告，从政府层面高度重视各行各业对“工匠精神”的塑造。而“工匠精神”的反面，是追求短期经济效益、“短、平、快”的粗制滥造。当然，任何行业的最终目的都是为了盈利，“工匠精神”的引入，正是为了助力企业实现更加稳健的发展。

保险行业急需“工匠精神”

“工匠精神”可以从瑞士制表匠的例子上一窥究竟。瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢、他们用心制造产品的态度就是工匠精神的思维和理念。在工匠们的眼里，只有对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求，除此之外，没有其他。正是凭着这种凝神专一的工匠精神，瑞士手表得以誉满天下、畅销世界、成为经典。

保险领域同样需要“工匠精神”。保险行业应坚守品质经营，践行“工匠精神”。事实上，目前的保险行业相对浮躁，对于保险企业而言，避免盲从、坚守独立的精神就显得尤为珍贵。保险企业在产品研发技术方面需要默默坚守，苦心探索，让“工匠精神”得到时代传承，让中国保险行业水平不断提升。我们应该摒弃“君子不器”的落伍观念，躲开喧闹，回归宁静;拒绝追风，坚守内在。

近两年，随着保险行业的快速发展，越来越多的企业开始涉水保险。这其中，有脚踏实地做保险的，也不乏期望打着保险旗号赚快钱的。如果没有“工匠精神”，没有优质的产品，只一味地追求短期利益，保险企业注定走不长远。

在“大众创业、万众创新”的背景下，保险企业不仅要有别具一格的创意思维，抓住市场的新需求，还要有精益求精的“工匠精神”，追求细节和质量，用扎实与可靠的产品、服务来解决人类面临的难题、中国经济发展的困境、产业技术进步的瓶颈。唯有如此，才能产生创新驱动发展的强大动力。

唯有坚守品质经营，方能立于不败之地

在企业文化建设过程中，险企应培育“工匠精神”，塑造企业文化：

首先，发扬“工匠精神”，提高产品品质。随着中国经济的崛起，人们物质生活水平不断提高，中国人的消费结构、消费习惯已经发生了根本性的变化。30年前，大家都图廉价、实用，只要能够满足基本需求即可;但30年后的今天，这种观念已经落伍，“廉价实用”已经无法满足人们的需求，人们更关注品位与档次。

第二，把“工匠精神”打造成软实力。“工匠精神”是企业的一种软实力。精雕细琢，精益求精，创新性地满足消费者的需求，才是真正的“工匠精神”，也必将成为每个企业生存的必然准则。保险企业也必须紧跟潮流，从粗放走向精致，从低端走向品牌，赢得消费者的尊重与喜爱。

欲速则不达：稳健第一、速度第二

“工匠精神”有三个特点：

第一，“慢”。“欲速则不达”，“慢工出细活”，经营企业要始终如一地坚守“稳健第一、速度第二”的原则。

其次，“专”。具有“工匠精神”的人具有一个共同特点，就是都爱“钻牛角尖”。它的成功在于，自始至终坚持某一点发力，通过聚焦、专注形成一种力量，最终打造出精品。

第三，“创新”。一款新产品可以承载诸多信息，即使一些小企业也有研发部门，通过对“工匠精神”的不懈追求，在创新求索中把更好的产品与服务发给消费者，让产品不断更新换代，超越消费者的期待，最终赢得消费者的信任与喜爱，在市场中立足。在有“匠心精神”的企业领导者心中，没有最好，只有更好，永远在行动中，不断突破自我，勇于创新。

现代社会的“效率观”，的确与传统工艺对精雕细琢的强调有些许冲突，但二者并非完全矛盾。一味追求效益最大化，并不是最好的选择，我们可以弘扬“工匠精神”的“专”和“创新”优势，在把握品质坚守的底线的基础上，提高专业度的溢价，大胆创新，追求效益的最大化。