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厦门国际银行“手机银行4.0”案例荣获“5G+智慧金融”创新成果奖

浏览次数:23 分类:科技

据报道,日前,以“5G开启智慧金融新时代”为主题的2022年世界电信和信息社会日大会“5G+智慧论坛”在线上举行,厦门国际银行“手机银行4.0技术及安全创新应用实践”案例荣获“5G+智慧金融”创新成果奖,“技术应用”和“安全机制”两大创新点获肯定。

技术应用创新提升金融服务体验

据悉,在技术应用创新方面,厦门国际银行手机银行4.0采用新兴的机器学习技术,以海量的数据为基础全方位刻画用户画像,通过洞察用户需求,建立千人千面智慧营销体系及个性化财富产品推荐,有效提升营销转化率。

由于手机银行承载了大量的业务,更加强调动态化和生态,这对APP的性能、高可用等方面也提出了更高的要求。厦门国际银行手机银行4.0引入移动开发平台,能够为不同的移动应用场景提供性能优异的组件,实现应用从创建、配置、开发、测试及发布运营的完整生命周期服务支持,提升架构的健壮性,支撑业务快速迭代、承载大量、高并发的挑战。

同时,厦门国际银行手机银行4.0简化改善了产品的人机交互流程,通过引入智能客服机器人,利用声纹识别、语音识别、语义分析等人工智能技术,提供“7*24小时”全天候实时智能应答服务;同时通过打造智能导航、智能外呼等一系列智能化应用场景,运用标准化服务响应客户需求,节省客户业务办理的时间,提升业务办理效率。

安全机制创新提供一体化安全保障

据了解,厦门国际银行手机银行4.0引入移动端手机盾安全认证手段,使用基于国密创新的ZTRUST安全机制,采用创新算法的密码模块实现传输加密保护、设备认证和客户身份认证于一体的设计,为客户大额转账提供金融级安全保障。

作为一家颇具特色的科技领先型中小银行,厦门国际银行近年来积极拥抱科技变革,通过不断创新、孵化数字化金融的应用模式,持续探索银行线上化数字经济转型发展的路径,完善手机银行开放互联、财富成长与科技关怀,深入践行普惠金融发展理念,以实际行动助推普惠金融高质量发展。

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