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如何在充满挑战的时代带领团队

浏览次数:674 分类:商业

 

每家公司都面临障碍,但是在COVID-19大流行期间,我们面临着多个方面的危机-从国际供应链中断到国内就地庇护所规则以及经济下滑。现在的企业需要领导者,即使他们看不到遥远的海岸,他们也可以在视野开阔,目标明确的情况下驾驭未知的水域。

成功经历前所未有的时代的最关键因素之一就是带领您的团队度过这个充满挑战的时期。我知道,因为我必须学习艰难的方法。

危机时刻向我们传授宝贵的领导技能

在过去的20年中,作为业务负责人,我看到了许多历史性的时事。每个人都有一点不同,我必须学习如何处理它们出现时的独特复杂性。有些事情我说对了,但另一些事情我希望我可以回去改变。

我希望从以前的挑战中学到的经验教训来应对新挑战。

80年代末地震发生时,我在旧金山从事第一份大型管理工作。9/11期间,我领导了纽约市中心的一个团队。当08年经济危机袭来时,我经营着一个面向贸易展览的业务。就像许多其他商业领袖一样,我必须当场学习如何有效领导团队。

我们从逆境中学习,现在我很感激通过我在业务中遇到的其他考验所汲取的教训。

无论情况如何,一件事都是成立的,要使任何企业成功,领导层都需要对其员工进行投资。

在挑战时期学到的关于领导力的6课

1.经常沟通

甚至在我们进行远程工作之前,我就坚信交流的重要性。我定期举行公司范围内的电话会议,与我们的员工进行交流,让他们知道我们共同完成的工作,并让他们了解我们的前进方向。我在家继续工作时,仍在主持这些壁炉旁聊天式的视频会议。我喜欢认为这会在通常不常见的其他情况下营造一种常态和日常感。

即使领导者不能完全解决所有难题,我们仍然可以通过承认我们在一起来领导团队。随着新情况的发展,使员工保持最新状态是很有帮助的,我们作为领导者代表公司做出决定。

尽早沟通,并经常沟通。

我想对所有人(部门负责人和员工)说的一件事是沟通过度。如果您不共享想法,则没人知道您在想什么或在做什么。

员工需要为业务发展感到知情和安全。安全有多种形式,包括健康,身心健康。就业保障;领导对公司发展方向的看法。如果人们对我们所有人都面临的非常实际的焦虑以及办公室的谣言工厂分散了注意力,那么他们将无法以通常的高水平表现。他们尤其无法适应和创造性地思考,这对于现在的公司必须动态更改其业务模型至关重要。无论您的团队是在远程还是在现场,都必须保持通信线路畅通。

2.设置音调

同情是关键。我不加糖。这是艰难的时期,值得一提的是,不管人们对这种流行病采取何种立场,这都会导致许多人出于各种原因而挣扎。如果他们需要接触人力资源或使用我们的员工福利计划与医生或心理健康顾问交谈,没有人会感到尴尬。提醒员工使用其员工福利一类的资源可以帮助确保每个人都能获得所需的帮助。

同时,领导者表现出积极的态度真的很重要。如果您对业务的未来不太乐观,那么您的员工当然也不会如此。作为业务领导者,您必须以身作则,并通过自己的行动和言语激发能干的工作精神。

3.可见

交流的一部分是可见的并且引人入胜。在COVID-19召开之前,我曾经定期走在办公室的地板上,并参加尽可能多的公司活动,当我们邀请嘉宾演讲时,突然参加每月的百吉饼早餐,并参加午餐和学习活动。

尽管托马斯在纽约和宾夕法尼亚的办公室在就地避难所订购期间一直在远程工作,但即使在数字意义上,我也试图保持可见。现在,我大部分的通话都是通过视频进行的,因为我发现能够互相看到确实很重要。我还积极参与了我们公司的Slack频道,这是一个很好的资源,可以使彼此快速更新,为做得很好的工作发出荣誉,甚至结识彼此的宠物!

领导者应该寻找方法,无论是虚拟的还是亲自参加的。可能需要一段时间才能将员工聚集在一起,因此继续实施在线会议形式(例如视频会议,网络研讨会和即时消息传递)可以使每个人在远程工作或在办公室进行社交疏散时保持参与度。

4.保持公司文化……同时保持社会距离

当我期待着有一天我们可以再次作为一个大团体聚会时,我为我的团队过渡到在家工作的方式而感到自豪,推出了新产品,例如COVID-19ResourceHub,这是一个免费资源,可以在附近2,000家制造公司公布了其生产PPE的材料和能力。

使员工保持工作投入和生产力的方法是通过虚拟活动来保持公司文化。在很多方面,它使我们更加紧密地联系在一起。

我们将找到方法,即使我们回到办公室也能保持在线互动。这可能意味着继续我们的虚拟活动,人们可以在该活动中向同事们讲授新技能,与外部共同利益建立联系并在线互动。

每个人都应为创造积极的工作环境负责,但业务领导者则负责建立公司文化,以推动团队建设并赋予个人提出新想法的能力。

5.实施新的安全措施

主要目标是我们员工的安全。国家关于开放和社会隔离的指导方针很重要,但仅次于使企业有效运作的员工的最大利益。

我们最近进行了一项调查,以评估员工对如何安全返回办公室的感觉,这是其他公司的人力资源部门也可以采取的可行措施,以确定如何最好地重新开张。我们收到的一个普遍答复是,对于那些员工倾向于依靠公共交通的公司来说,这可能是特别感兴趣的,因为许多人都在担心乘坐公交。您的员工将欢迎您以任何方式减轻通勤的烦恼。

与第1点一样,重要的是,在员工返回办公室之前以及在他们回到办公室后,都应将这些努力传达给员工。总是有一些不公开的幕后卫生措施,仅仅增加这些措施是不够的。员工需要了解这些措施,以使他们有信心我们处于最重要的位置,并要注意他们的健康。无论您的团队是远程工作,在工厂打卡,还是在站点之间旅行,重要的是使员工了解所有可能影响其健康和福祉的事项。

6.继续投资新技术

在美国制造业的快速,高效地摆动冠状病毒大流行期间解决的必要医疗用品和PPE危机。工人们有时会自愿提供自己的时间,有时甚至是他们的安全来帮助这一事业。这表明工业公司和工人都具有令人难以置信的适应性和创新性。

许多公司必须学习的一件事是拥有具有强大技术能力的业务的优势。对于许多人来说,这意味着要创建一个在线业务,以吸引潜在客户和现有客户无法亲自开展业务的情况。对于其他人来说,这意味着实施自动化和3D打印。

COVID-19大流行正在迅速加速制造业的数字化转型。为了现在和将来取得成功,行业领导者需要采用实时资源管理以及物理供应链与数字供应链的融合。

技术投资将帮助您的团队无论是在远程还是在本地工作。我们可能正在寻求一个更美好的商业环境,但是如果另一波浪潮来临时,您将希望知道您的企业可以在波涛汹涌的水域中前进,并继续顺利发展。

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