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长沙市第一医院:智慧医疗系统打造“新医疗形态”

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8月3日,一大早,家住岳麓区的潘奶奶就给长沙市第一医院打来电话说:“你们寄给我的心血管药品收到了,谢谢你们的贴心服务,我不用从河西到河东来来回回跑腿啦!”

这正是长沙市第一医院自推行“特殊病种门诊医疗续方”服务,患者获得便利服务的缩影。

智慧医疗系统打造“新医疗形态”

今年68岁的潘奶奶因患有鼻咽癌、三级高血压、心衰等多项慢性病,每周至少要来医院1-2次。多有不便。长沙市第一医院自今年推行“特殊病种门诊医疗续方”服务,挂号、问诊、拿药都是在手机进行,药品也能快递到家,潘奶奶很是开心:“护士们手把手教我怎么在手机上操作,一部手机就可以搞定,真是太方便了!”

长沙市第一医院学史力行,深入开展为群众办实事,在互联网医院上为省市参保人员开通“特门续方”服务。该院也是省内首家为湖南省本级和长沙市参保人员提供线上“特门续方”服务的医院。

长沙市一医院引进智慧医疗系统,很多患者感受到了高科技的快捷、安全、准确的“新医疗形态”。

家住开福区的王先生外出办事突发胸痛,其女儿赶紧拨打了120急救电话,120医生到达将王先生抬送上救护车准备送往附近的市一医院。与以往不同的是,这辆搭载智慧医疗系统的智能救护车能配合5G网络选择最优交通运转路径;同时在运送患者途中就完成患者心电图等一系列身体检查、监测,并实现院前救治信息实时上传共享,院内专家会在救护车到达医院之前提前做好相应准备,并指导120医务人员采取相关对症急救措施,最大程度提高重大疾病救治成功率。

“互联网+护理服务”提升就医体验

2021年5月长沙市第一医院依托互联网医院建设,率先在市级医院中推出“互联网+护理服务”。医院有近40名高年资护士注册互联网医院,开展的上门护理服务项目有PICC护理、胃管护理、导尿管护理、压疮护理、造口伤口护理、母婴护理等16个项目。

“长沙市第一医院作为智慧医疗项目试点医院,以患者为中心,围绕‘惠民、惠医、惠管’,积极推进项目进程。”长沙市第一医院院长刘激扬介绍。通过成立长沙市心电远程诊断中心,率先开启医保卡线上支付,全面推行电子健康卡、全预约服务,上线智慧协同分级诊疗信息平台及互联网医院,打造120院前院内急救平台等,重点建设完善“智慧医疗”“智慧服务”“智慧管理”三大领域,并从技术支持、用户体验等全方位不断完善和优化,确保智慧医疗项目“用好”“好用”,让老百姓享受到最优质的医疗服务。今年4月,长沙市第一医院成为2021年第一批通过数字化技术应用与创新能力评价的单位。

2020年7月1日,长沙市第一医院互联网医院正式上线运营,逐步开通线上咨询、在线预诊、线上复诊、用药咨询、护理门诊、特门续方、上门护理、健康宣教八大业务,为市民提供图文、语音、视频咨询,线上问诊提前开具检查检验,并可实现检查检验的自助预约;开具处方药品,线下快递配送药品上门等服务。一部手机就可轻松完成复诊咨询、预约检查检验、药品快递、缴费等所有就医环节的流程,使患者足不出户就能看名医。

患者在就医过程中,只需用手机关注“长沙市第一医院”或“健康长沙”公众号,注册属于自己的电子健康卡,用二维码取代实体卡,实现全流程无卡就诊。并且,只通过一个公众号及一张电子健康卡就可实现全长沙市直属医院挂号就诊,解决了以往患者一家医疗机构一张卡、临时忘记带卡、遗失就诊卡等问题。

与此同时,医院与市医保局、长沙银行通力合作,完成医保线上缴费功能的研发运行工作。节省患者在医保窗口排队缴费时间。

截至今年7月20日,互联网医院上线运营以来,累计为33119人次提供了线上医疗服务,开出6000余张在线电子处方和检查检验医嘱,减少了患者及家属的反复奔波,大大提升了就医的体验。

远程医疗服务为基层提供支持

长沙市还建立长沙市远程心电诊断中心,围绕长沙市第一医院胸痛中心建立以多种服务融合为特色的远程心电监测会诊平台,以常规心电图、动态心电图为基础,实现心电图数字化信息统一存储与管理。实现医院与基层医疗机构之间心电检查的会诊功能和对疑难检查病例的会诊支持,从而实现区域内心电图检查设备和人才资源的全面共享,全面提高区域范围心电诊断质量和服务水平。

长沙市智慧医疗深化试点项目院内120急救系统与院前急救系统的对接,以及院内120急救系统与区域心电平台的对接;实现院内120急救全流程覆盖。实现院内救治信息的上传共享、医院急诊科协同、医院内各相关科室协同、上下级医疗机构协同、落实医疗急救流程规划化、医护人员操作便捷化、紧急救治时间高效化、医疗急救服务优质化。

医院下一步还将从打造数据集成平台,加强随访服务管理,推行移动查房、移动护理,优化手术麻醉系统,实施输血信息管理系统、重症监护信息管理系统、智慧后勤管理系统,开展CA电子签名认证等方面持续发力,不断推动智慧医院进程,让老百姓看病就医更便捷、更省心。

长沙市第一医院在“我为群众办实事”实践活动中还推出了一系列便民举措、惠民项目。如每周一在门诊二楼候诊区开设“午间健康大课堂”,开展健康知识宣教,同时通过线上联动,让健康知识抵达更多受众;发起长沙市重大疾病(儿科专项)公益救助行动,提高儿科大病救助筹资力度与效率。

长沙市第一医院党委书记漆晓坚表示,医者悬壶,以济苍生。党史如号角,激发奋进之心。学史力行,就是要以实际行动践行党的宗旨,就是要将实事办到患者的心坎上。我们要将对党和人民的忠诚,转化为履职尽责、干事创业的实效。让党放心、让群众安心,是我们白衣使者最大的初心和使命。

 

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