组织如何驾驭两极分化的时代

作为人类，我们自然会追求简单和解决方案。无论是在工作中还是在家中，现代世界最令人不安的方面之一就是生活在我们周围越来越多的两极分化中。当我们在家中收听新闻时，我们会在工作中摆出对立的观点，并在两极分化的观点中畅游。甚至戴口罩作为减轻Covid-19的工具也引起了争议。

有人怀疑这是否部分归因于我们媒体的细分。就在几十年前，大多数美国人都收听相同的新闻媒体，在那里听到了类似的信息。现在，您可以专心收听只能强化您现有信念的媒体。

在工作中，领导者经常被要求在组织内部处理矛盾和矛盾的事实。有些人似乎天生就有能力以不同的角度跳舞。然而，似乎容易体现的实际上是随着时间的推移获得的技能。值得庆幸的是，我们所有人都可以学习如何有意识地培养这项技能。

这里有一些简单但有价值的技术，可以帮助领导者识别和应对两极分化，并学习如何管理看似相反的价值观。

区分极性和问题。

根据定义，问题是可以解决的。但是极性，也可以被认为是悖论，是关于管理看似相反的力量，当它们实际上是相互依赖的对来管理时，它们可能“感觉”起来像要解决的问题。如果您在一个方向上倾斜得太远，您可能会发现自己或您的组织向另一侧弹跳，以减轻压力。

领导者面临的一些常见两极分化包括灵活/不灵活，工作/娱乐，效率/效能，领导者的声音/其他人的声音，权力下放/集中等等。这些是无法解决的自然压力。而是，领导者可以学习如何平衡相互依存的货币对的动态张力，从而可以最大程度地减少将一个磁极相对于另一个磁极特权时出现的负面影响。

听你的语言。

领导者只需关注他们使用的语言，就可以开始认识到他们如何对待两极分化。例如，注意一整天使用“或者”的频率。找机会挑战语句，如“我们要么做到这一点还是我们能做到这一点”，转而考虑像语句：“我们可以做到这一点和我们能做到这一点。”

通过努力进行“与”陈述，并列出问题双方的“真相”，我们可以开始更清楚地看到彼此的利益，并制定行动计划，使我们能够处理紧张局势并享受随之而来的利益平衡两极。

挑战您的假设。

我们对人和思想做出固有的假设，但是除非有意留出空间和时间进行反思，否则我们通常不会意识到这些假设。当您面临两极分化的问题时，请避免选择一方。花点时间写下关于采用路径A或路径B的假设，并记下可能因专注于每条路径而产生的积极结果，以及过度专注于某一方面而可能忽视这一点的潜在弊端其他。

通过写出人们在关注问题的任何一方时可能遇到的真相列表，使这一步骤更进一步。通过剖析每个极点的优点和缺点，并认识到个人如何以不同的方式看待真理，可能会出现新的方法。一个极性地图是帮助你和你的团队获得更清晰的有用工具。

好奇地对待。

与残酷行为作斗争并与政策制定者一起进行立法改革，这使我明白，即使是生死攸关的问题，也要好奇地解决棘手的问题至关重要。当面对打架的可怕罪行时，我将直接与那些致力于该行为的人交谈，以了解他们为何被迫从事血液运动。只有通过了解他们的观点，我才可以开始考虑可能有助于结束残酷做法的干预措施。

花时间与那些对您的看法与您不同的人坐在一起。当您可能会感到被触发时，请尝试保持开放的态度，以听取他们的观点，而不必捍卫或插入自己的观点。即使涉及到诸如侵犯人权和动物权利这样令人震惊的问题，从他人的角度更好地理解问题也将有助于我们设计有效的干预措施。

问问自己，您如何看待自己的思维方式，以至于您无法从好奇的角度审视问题？如果我们不花时间去探索另一面而沉迷于自己的真理，那么我们就会陷入一种思维方式，使我们无法平衡两极分化的内在张力或找到解决问题的办法。

培养文化。

可以以健康且富有建设性的方式在组织中保留多个不同的视图。我们可以学习如何处理内在的悖论。挑战不一定是选择一方，而是要理解这些不同观点如何共存。像吸气和呼气一样，我们需要对立的力量才能生存。通过确定我们在组织中管理的两极分化，我们可以与我们的团队一起有意地进行导航。

尽管文化是统一的，但不是同质的。同样，健康的组织文化是动态的，而不是教条主义的。文化的本质是各种思想和观点的共同作用，这些思想和观点共同构成一个大于其各个部分之和的整体。最终，在挑战性时期成功的组织（例如Covid-19大流行）并不是逃脱两极分化的组织。他们怀着对立的态度，并以好奇的心态和愿意测试想法的想法在悖论中蓬勃发展。