淘工厂直营店用户破亿背后 阿里C2M帮扶7000家产业带工厂换道超车

从天天特卖工厂店孵化而来，以产业带C2M商品作为核心供给的淘工厂直营店，于12月15日正式亮相。

“我们用8个月的时间从0做到了1个亿的消费者。”阿里巴巴副总裁、C2M事业部总经理汪海给出了淘工厂直营店上线至今的运营数据。在他看来，这家店之所以能快速用户破亿，主要由消费者和产业带工厂直连的C2M模式决定。

除了用户增长，据悉，上线虽未满一年，淘工厂直营店“神奇”之处在于，它已经帮助近7000家产业带工厂推出了超1800个月销规模破万单的爆款商品，几乎一天就有6个新品爆款出现。

让工厂也能做零售

在汪海看来，基于阿里C2M对市场热点和消费需求的洞察，从而反馈给生产制造能力强的产业带工厂，在将需求快速转化为商品后，进而快速送达消费者手中。

“中国有670万家工厂，但真正实现数字化的还不到20%。”汪海走访过不少工厂，他发现即使大环境在转向数字化，依然有不少制造业的“厂长”们思想没转变，多数时候都在接订单，“而不去琢磨消费者和市场到底需要什么？“

如今，“厂长”们除了跟不上数字化的快节奏外，最残酷的是“离消费者太远，离数字化太远。“汪海认为，远离市场、缺乏渠道正成为当前整个中国制造业的核心痛点。

针对这一现状，阿里提出了一系列组合方案，首先是让工厂和制造企业通过1688这个平台去做批发和定制化的数字贸易。当然，这只是工厂实现数字化转型的基础步骤，自淘工厂直营店上线以来，“工厂转型去做零售迈出了第一步。”汪海介绍到，工厂无需自己线上开店，基于平台对销售趋势的判断与反馈指导，“厂长”们就可以进行新品开发和定价。

经营至今已经有20年的浙江一帆日用有限公司，虽与阿里巴巴同龄，“规模差得有点大。”总经理舒凯介绍到，一帆虽然在18年前就入驻了1688与阿里展开合作，但其渠道仍多以世纪联华、沃尔玛、家乐福这样的线下大商超为主，还会供应300多家线下经销商，或为名创优品、屈臣氏这样的品牌贴牌加工。

“线下销售占比达90%，这个数据非常可怕。”据舒凯讲，如此强依赖线下，使得一帆的生意在疫情爆发后全面受阻。庆幸的是，2019年期间不只阿里小二，就连汪海也亲自到一帆来沟通。

舒凯看到，通过与阿里C2M合作，一帆不仅在运营店铺SKU方面有了更多组合产品设计，供应链把控上也经受住了考验。“3个月时间销量破百万。”在其看来，无论数字化转型还是抗风险性提升，C2M模式让工厂实现了多条腿走路。

不只是离市场更近

阿里C2M在与产业带工厂合作过程中，还在完备供应链体系来打好“配合战”。汪海透露，如今淘工厂直营店在全国建起了十几个产地仓，来为工厂提供确定性的履约服务。

不过，这一仓配体系在建立之初并不招“厂长“们的待见。

”很多老板不愿意去把商品入仓“，据汪海透露，直到双十一期间，规模销量让自建仓储和物流配送体系的工厂店“承压”，不能支撑48小时之内发货、72小时送达的消费履约，而阿里C2M投入搭建的仓配体系给入仓商家和商品以全程保障。

像无锡市优能塑业有限公司就在入驻淘工厂直营店后，一举解决了困扰其许久的库存周转率问题。

优能的总经理陈开发介绍到，过去做OEM的订单多是从原辅料采购开始，待到回款时基本要历经3-4个月，长的甚至要半年。

现如今，工厂可以依据菜鸟仓每周预测的销量，提前备好半个月的库存量，只要订单发货、客户签收，陈开发很快就能收到货款，大大减少了库存压力和资金回款时间。

据阿里巴巴C2M事业部直营运营负责人看山介绍，接近于生产源头的产地仓，能让工厂更好地依据仓配物流数据信息进行规划，不仅效率高，成本也更低。数据显示，入菜鸟产地仓的大部分商家物流时效比传统提升5小时，平均物流成本降低15%。

在汪海看来，淘工厂直营店在帮助中国制造企业“以一个最低成本的方式进入消费者的市场”。

事实也确实如此。做了13年美妆生意的广州采词化妆品有限公司，年产值达3亿元。尽管4年前开始触网，但80%的业务仍集中于批发端口。

“疫情对零售端口的打击很大，销售业绩下滑了三分之一。”采词公司的电商经理何朝在今年8月底看到了淘工厂直营店，入驻至今已经将一款护手霜从0基础做到了月销一百多万元。

据何朝介绍，以前一条护手霜产线需要8个人，工作繁琐到一天能生产8000支，“现在只要2个人，机器自动旋盖、罐装、分类，一天可以做2万支。“他还告诉记者，以前一个订单3.9元，还不含打包费和纸箱，而在淘工厂直营店提供的仓配物流支持下，“如今我们发一单物流可能就就1元多，还不用安排人员、纸箱等。”

何朝算了一笔账，淘工厂直营店的零售价比传统的经销批发价提高了将近30%，综合下来每支护手霜的利润多了20%；另外一端，不算邮费，消费者购买一支护手霜的价格降低了50%左右。

除了与阿里C2M合作带来了直观可见的经济效益增长，何朝最大的感受是，所有的运营都不需要工厂来操心，特别是在阿里C2M小二的远程协同下，他发现护手霜产品以往7天里的转化率是8%，如今直接优化提升至15%，“这让我们在运营方面更有底气。”

值得一提的是，上线不足一年的淘工厂直营店，其背后聚集了越来越多像一帆、优能、采词这样的制造型工厂企业，在汪海看来，这家“神奇的店“的主人其实是背后超7000家产业带工厂们，阿里C2M在其中所做的，更多是去库存和中间环节，连接制造商和消费者，构建起了一条极短的链路。