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上半年全国寿险电销市场总体呈现平稳发展态势

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日前,中国保险行业协会发布2015年上半年行业寿险电销经营数据。统计显示,今年上半年全国寿险电销市场总体呈现平稳发展态势,业务规模持续增长,累计实现规模保费 72.6亿元,同比增长19%,与去年全年增速基本持平。

分析人士表示,在互联网保险快速发展的背景下,电销发展势头明显不及网销。不过,作为保险营销多元化的重要一环,未来电销市场仍有较大潜力。

市场规模平稳增长

中保协数据显示,今年上半年,全行业寿险电销实收保单总件数126.1万件,同比增长7.2%。行业寿险电销人力总体规模达6.2万人,同比增长10.7%;行业月人均产能为2.03万元,同比提升8.2%;月人均件数的行业平均水平为3.52件,同比下降2.5%。

尽管行业外资金大量涌入网络保险领域,但是,以自建机构作为电销主力渠道的优势地位得到进一步巩固,上半年规模保费达57.1亿元,占总保费的78.7%,同比上升2.9个百分点。而合作机构渠道的发展相对缓慢,上半年取得规模保费15.5亿元,同比下降2.3个百分点。

从业务结构看,寿险电销仍以人寿保险为主力险种,同时各险种占比略有调整:一是人寿保险和意外伤害保险保费占比呈下降趋势,分别占寿险电销总保费的52.9%和18.2%,较2014年下降1.1和2.8个百分点。二是年金保险和健康保险的保费占比继续提升,分别占寿险电销总保费的9.2%和19.7%,其中近八成健康保险电销业务为重大疾病保险。

值得关注的是,与往年相比,在电销市场上正越来越形成“强者恒强”趋势。统计表明,截至2015年6月末,全国开展寿险电销业务的人身险公司共有33家。其中,中资20家,外资13家。而保费收入前5家公司分别是平安人寿 、泰康人寿 、招商信诺、大都会人寿和阳光人寿 ,这5家公司的市场份额合计占寿险电销行业的76.2%,较2014年上升3.2个百分点,市场集中度进一步提高。而2014年保费收入排名前五的公司基本也是这5家,分别是平安人寿、泰康人寿、大都会人寿、招商信诺和阳光人寿。

电销业务仍有发展空间

事实上,近几年,电销市场发展增速有所趋缓。根据中保协对寿险电话营销工作部所有成员单位2013年度经营数据的汇总统计结果,2013年全年31家成员公司累计完成首年年化规模保费107.6亿元,同比增长25.8%。而2014年保费同比增速为19.6%,下滑6.2个百分点。

尤其与互联网保险相比,电销发展势头明显不及。2014年,互联网保险业务规模保费收入858.9亿元,同比增长195%,占总保费收入的比例达4.2%,成为拉动保费增长的重要因素之一。而电销渠道保费规模为122亿元,仅为网销渠道的七分之一。

针对未来电销市场是否会没落的说法,有保险公司人士表示,尽管寿险电销这些年增幅走低,但平均增速仍远高于寿险业整体增速,显示这种销售方式仍旧拥有较强的生命力。今后,有实力的保险公司会加强在电销业务上的投入,形成有大量优质的数据、规范的流程、先进的系统、专业化的管理、高素质的队伍,并将其整合进多元化销售系统内,未来电销市场仍将成为保险营销的重要组成部分。

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