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济宁高新区“24小时不打烊”智慧政务服务大厅,打造“就近办”新体验

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据报道,济宁高新区为民服务中心助力提升政务服务“便利化、智慧化”水平,升级打造“24小时不打烊”智慧政务服务大厅,秉持便利群众、合理布局的理念,升级自助服务区、自助上网区、休息区,并配备自动售卖机等供群众使用,为企业和群众办事提供了舒心、暖心的办事环境及高效便利的自助服务,极大满足群众“随时办、就近办、自助办、马上办”需求。

7月26日晚10点,山东新硕国际贸易有限公司的刘先生因业务需要,急需打印增值税发票,他来到高新区为民服务中心网上办事体验区,通过自助终端操作税务开票软件系统,顺利完成了业务办理。办理完成后,刘先生对当值的工作人员说:“咱们大厅的服务太周到了,24小时全天候服务真的很方便,可以随时进行各项业务办理,真是一项暖到企业和群众心坎里的便民服务啊!”

济宁高新区为民服务中心结合企业和群众的实际需求,进一步优化升级了“24小时不打烊”智慧大厅,推进“智慧办事”、“智慧办税”、“智慧警局”建设,在大厅布设政务服务自助一体机、自动办税机、交管业务一体机、生活缴费自助机共34台,自助上网电脑33台,打印机16台,涵盖政务服务、便民查询、生活缴费、自助打印等高频事项共700余项,大幅简化业务办理手续、减少群众办事等待时间和跑腿次数,提升工作人员服务质量及工作效率,构建更加便捷高效的24小时“自助不打烊”智慧政务服务大厅。

为民服务中心聚焦进一步织密全区“自助办”网络,通过“政务自助服务”、“政银合作”、“智能e办”在各街道为民服务中心、部分银行网点、部分大型社区、园区、汽车4S店共布设各类自助设备50余台,配备帮办代办人员协助办理业务,将人工服务与智慧服务有效结合,为企业和群众提供更贴心、更精准、更可感的政务服务,极大满足群众办事个性化需求,打造“就近办”新体验。

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