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陕西移动启动“智慧助老‘移’路相伴”系列活动

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据报道,5月17日是世界电信日,今年的活动主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。围绕这一主题,5月17日上午,陕西移动在西安开米营业厅启动了“智慧助老‘移’路相伴”系列活动。陕西省通信管理局副局长杜建龙、陕西移动副总经理柴娅彤、省老龄产业协会执行会长侯培琪出席活动。

“智慧助老‘移’路相伴”是面向老年客户开展的系列活动,旨在为老年人提供各类信息化服务,帮助老人跨越数字鸿沟,享受数字科技给生活带来的便捷。活动现场,移动服务人员为老年客户介绍演示了政企产品、VR穿戴设备、智慧家居产品的使用方法,并邀请老年客户亲身体验。在智慧助老课堂环节,服务人员为老人讲解了各类智能产品的使用方法。

近年来,陕西移动积极响应国家号召,集中力量解决老年人在使用数字化产品服务时遇到的困难,创新提供定制化服务举措,打造了一系列能用、好用、愿用、放心用的信息产品。一是让产品更好用。积极开展产品、应用的适老化改造,推出老年人优惠资费、适老化5G手机,上线长辈关怀版APP等,改善老年人使用体验。二是让内容更好看。拓展智能语音遥控器、智能音箱等居家智慧应用,丰富电视直播、戏曲影音、老年教育、健康养生等特色内容,满足老年人精神文化需求。三是让渠道更便捷。开通10086热线敬老服务专席,为老年人提供信息化应用辅导讲座,让老年人享受智慧便利服务。四是让服务更贴心。围绕“我为群众办实事”主题实践,开展“助老服务献爱心”上门活动,确保解决好“急难愁盼”问题。

为进一步提升适老化服务水平,日前中国移动发布了专属孝心卡、全国跨省宽带、尊享权益升级、远程智慧服务、消费无忧“三个一”、防范境外诈骗6项新服务举措。陕西移动还将持续提升服务品质,创新服务模式,推出更多的惠民举措,让“心级服务优质服务清单”不断延展,持续满足人民群众对美好数字生活的需求。

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