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一嗨租车:O2O模式奠定行业地位

浏览次数:902 分类:汽车

一嗨租车创立于2006年1月,是中国首家实现全程电子商务管理汽车租赁企业,发展至今,已在全国100多座城市开设了1200多个服务网点,提供100多种车型,服务范围覆盖全国。

去年,一嗨租车更是一举在美国纽约交易所成功上市,是中国首家在美挂牌上市的汽车租赁企业。一嗨租车何以有如此旺盛的生命力,成为国内同行业中的领导者之一,这不得不提到一嗨租车在汽车租赁业中率先引入的O2O模式。

一是抢占先机。近年来,为了顺应互联网时代的用户需求变化,进一步提高经营效率,很多服务业都在向O2O转型,汽车租赁业也不例外,而一嗨租车是最早实现全程电子商务化管理的企业。早年,在各大租车企业快速扩张,大规模建门店以及便捷店的时候,一嗨租车却坚持“数据驱动、理性繁荣,轻门店、重网络”的发展策略。并经过多年的市场检验和管理系统的升级完善,逐步打造成了适应本土化需求的020租车模式。时至今日,一嗨租车的020模式已相当成熟。

二是顺应市场。一嗨的电商化运作是顺应市场发展的结果。从2010年开始,市场发生转变,自驾游开始风行,并在2011年后呈现爆发式的增长。随着个人自驾市场的迅速发展,越来越多人习惯使用手机下单,针对大众市场的个人自驾服务,一嗨租车根据用户的实际需求,定制化个性租车服务,灵活的租车方式、送车上门服务。注重互联网技术的应用,让一嗨租车能够有效控制成本,颠覆了传统汽车租赁人工下单、人工预约、人工调度的经营模式,实现了线上线下联动的020模式。

三是个性化服务。作为90%的业务都来自于线上的租车企业,一嗨将传统的租车行业与电商模式相融合,走出了一条不一样的具有个性化服务的020之路。一嗨租车一直以来都很注重网络技术应用。也正是如此,一嗨租车率先推出了P2P租车平台“一嗨车享”、个人专车服务的“一嗨接送”,成功将业务板块扩展到了其他领域,扩大了020经营模式下的业务范围,实现个性化服务。同时,用户也可以通过一嗨官网、手机客户端、电话等方式实现随时随地用车,此外在还为用户提供“送车上门”、“异地取还车”、“24小时门店”、“不限里程”等服务,让租车出行更加便捷、简单。

从一嗨租车的发展轨迹看来,在市场稳扎稳打、顺应时势、出组合拳,无疑是稳健发展的关键所在。如今,租车行业处在飞速发展阶段,如何保有自己发展步伐的同时,跟上甚至引领行业潮流,无疑是租车企业需要思考的问题。在这方面,一嗨租车的很多做法值得探讨和借鉴。

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