利用云软件关键指标发挥强大的防御能力

在不理想的经济环境中，云软件的主要风险是降级和流失。签下新客户也可能是一个挑战。公司的经营方式通常会显示出净保留率。我的猜测是，我们将看到一些云软件公司从其第二季度收益报告中删除该指标，或者我们将看到以前强劲的净保留率跌破理想的阈值（100％至106％）。

净美元保留率是软件即服务（SaaS）中的一项关键指标，在过去十年左右的时间里，它一直引起很大的关注。这是因为它通过计算收入和升级的流入减去降级和客户流失的流出，有助于预测基于订阅的模型的现金效率。SaaS公司追求的基准在100％-106％之间。优秀公司的报告比例超过120％。萨米·阿卜杜拉（SammyAbdullah）在Crunchbase上做了很好的记录。

诸如净美元保留率之类的关键指标来自风险投资交易，这些交易的目标是通过公开市场或并购退出。该关键指标有助于考虑，但随着时间的推移也会逐渐消失。风险资本家对公司的长期增长的担忧减少了，因为在认购量大幅流失之时，他们已经退出了。

Box就是一个很好的例子，因为该公司在公开市场上的上市时间比大多数云软件公司更长（尽管仍然是五年的较短时间）。尽管净保留率理想，该公司的收入增长却有所下降。Box的销售和营销成本也占收入的40-50％，我将在下一篇文章中详细讨论。

2U以前保持了144％的净保留记录。收入在2019年达到同比增长44％的峰值，现在达到39.5％的同比增长。股价与这种增长相关，该公司的交易价格远低于历史最高价98美元（当前价格为35美元）。