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消费者不仅拼时间、拼人民币、还要拼智慧!

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马上快到春节了,每天街上都是车水马龙的人流,这其中很多是到各大商圈采购的人群。一想起节前的大采购,我就有点揪心,因为在很多地方购物,不仅仅是拼时间、拼人民币、还要拼智慧!

一是心累,二是几乎所有的消费都是技术活、力气活,因为要货比三家,要对所买的商品进行个人的质量检验,三是很多大的消费行为都是智慧的大比拼,需要和商家斗智斗勇。如果是一般日常用品还好办,无需更多的走心,几乎是拿起来结账就立等可取,那些大的消费,如买家用电器、汽车、房产、给孩子报培训班、去高档餐饮娱乐场所消费就需要放大智慧,选对商家,否则被坑没商量。

每年很多人会总是盼望着一年一度的中央电视台“3·15”晚会,因为按照以往惯例,都是集中曝光一批有重大劣迹的消费欺诈行为,然后涉事企业会连夜整改,消费秩序一时会有所好转。不过,我也发现,这些年连续曝光的很多老问题,都是多年来前仆后继,并没有刻意的收敛,只是违法的企业换了。消费欺诈的行为依然如出一辙,甚至更新换代。因此,对央视曝光之后的消费市场,依然高度警觉,怕一旦放松警惕性,就会掉进不法商贩的消费陷阱中。

如今各级政府都在大力提倡消费升级、启动国内为主的消费循环,这无疑是好事。然而,这些几乎遍布各行各业的消费险境、消费陷阱却让人举步维艰,甚至不敢消费。究其原因,就是这层出不穷的消费欺诈和消费陷阱行为。

因此,我深感在如今处处是消费险境的环境下,如果不对各类消费市场进行大规模的整治提升,单纯再提及消费升级、消费促进,还是没有找到激活消费的根本原因。我以为,如今作为一个消费者,如果没有过硬的方方面面的消费常识,一不小心就会掉进某些不法分子事先精心布局的消费陷阱中。

对此我在各种消费行为中也是高度警觉,即使这样,虽然消费了几十年,限于某些专业常识的储备,还是感到捉襟见肘。

比如,我家里日常的买肉消费,基本是在多年有信誉的国营超市,或者老字号,坚决不去那些心存疑虑的新开超市或者是商铺购买,因为对廋肉精的警觉,让我高度注意不去一些小超市购物,也就摒弃了买到廋肉精羊肉的风险。别贪图肉价的便宜,一定要了解经销者进肉的渠道和口碑。

再比如,对手机里的各类APP软件,不是特别了解和需要时就坚决不轻易下载。因为我看过媒体曝光的手机里的安全陷阱,就是不少消费者在用手机浏览新闻时,手机屏幕总会自动蹦出一些“安全提示”:“病毒”“垃圾”“内存严重不足”,如果按照提示清理了手机,就发现这些“安全提示”越清理越多,手机越用越慢。如果按照提示下载安装了一款叫“内存优化大师”的App,就会发现,你会不停地安装一些清理内存的软件,越清理越清理不完垃圾。专家测试后指出,这些软件表面上看起来是在清理手机垃圾,背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。这些数据信息会对使用者进行用户画像,打上标签后,一些假冒伪劣的广告就会精准地锁定。看后,我也出了一身冷汗,赶紧把以前下载过的几乎没有怎么用的App进行大清理,省的其中不法软件,窥探个人的机密信息。

不过,鉴于每个人都有不少知识盲点,所以在消费时,不要轻易出手,或者不假思索地就锁定某一个商品,特别是那些大额价钱的商品。更需要在购置前做足功课,货比三家,充分了解其品质和价格的优势,乃至售后服务。

曾经在多年前,看到很多老人,身怀电子秤去农贸市场购物,每件货物都再次称重,当时不理解,现在对此也释然了,因为多年前很多农贸市场都是缺斤短两。不过,如今缺斤短两还只是小把戏,电子秤管不到商品的品质,这就需要消费者有高超的消费技巧了。比如,少去那些监管不利的农贸市场购物,因为那里常常是假冒伪劣的集散地。少去小超市、小商店购物,少买商品的杂牌,在购置食品时,一定要看配方、生产日期、保质期,以防买到过期食品。

由此看来,鉴于如今的这种消费环境,消费者除了睁大眼,也要尽快对消费行为补课,掌握消费技巧和常识,不给不法分子的消费欺诈以可趁之机。

我以为,消费环境治理,是一个长期的、突出的问题,一方面,消费者呼唤法治、健康、合理、安全的消费环境,一方面,还需要自身与时俱进,在日常的消费行为中,处处警觉,多点智慧,眼观六路,耳听八方,不给不法分子以欺诈机会。

唉,如今的消费者真是太难当了!没有十八般武艺的功夫就无法与此起彼伏、狡猾诡异的消费欺诈行为过招了。不过我依然相信,只要相关法律法规布下天罗地网,政府监管合理到位,商家信守承诺,消费者的消费热情最终还是会被点燃的。

 

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