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宝山区人民法院正式启用两台诉讼服务“智慧舱”

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为积极响应最高人民法院建设“一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心”的工作要求,建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系,18日,上海市宝山区人民法院主动拥抱现代科技,在诉讼服务大厅自助专区正式启用两台诉讼服务“智慧舱”,为当事人提供高效、便捷、智慧的诉讼服务。

 

“智慧舱”是可提供一站式集约服务的半封闭式舱体,舱内设有触摸式电脑一体机、摄像头、扫描仪、触控笔等一系列硬件设施,当事人可以根据自身需求,按照界面操作提示自助办理诉讼服务业务。

“智慧舱”内的系统可以分别为律师、法律服务工作者、当事人及公众提供服务,涵盖了自主办理网上预约、网上立案、智能查询、诉讼费用缴纳、文书送达、廉政监督等多种业务,真正实现一站式诉讼自助服务。同时,半封闭的舱体也让当事人的操作具有私密性,充分保障了当事人的隐私和信息安全。

“两台‘智慧舱’落成启用后,立案庭(诉讼服务中心)会指派专人负责引导并指导当事人通过‘智慧舱’平台进行诉讼服务,充分节约当事人到窗口接受服务的等待、办理时间,提高诉讼服务效率,满足当事人的多元司法需要,让当事人在接受诉讼服务的第一步就感受到司法服务群众的智慧和温度。”上海宝山法院立案庭庭长王骏说道。

据了解,2020年至今年7月,上海宝山法院共网上立案26822件。今后,上海宝山法院将持续以“智慧诉讼服务”为指引,将信息化智能化建设作为诉讼服务发展的新动能。

 

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