大咖聚首论道养老服务数字化转型

近年来，随着5G、云计算、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术的蓬勃发展，数字化、网络化、智能化的设施和解决方案与城市全面数字化转型加快结合，智慧养老已经来到我们身边。

2021年7月10日，由世界人工智能大会组委会办公室指导，中国联合网络通信集团有限公司主办，上海市养老服务行业协会、上海市物联网行业协会协办的2021世界人工智能大会智慧养老数字化转型论坛在上海世博中心顺利召开。

本场论坛以“数字驱动变革智慧赋能养老”为主题，邀请政府领导、知名专家学者、企业代表同聚一堂，从政策解读、行业发展、产业生态、落地实践等角度深入探讨数字化转型在智慧养老领域的发展，全面展示智慧养老领域实践成果。

中国工程院院士、航空医学和生物医学工程专家俞梦孙，上海市民政局局长朱勤皓，上海市经济和信息化委员会总工程师张宏韬，中国联合网络通信有限公司上海市分公司党委书记、总经理沈洪波，上海市通信管理局信息通信发展处处长黄先斌等嘉宾出席论坛。

上海市民政局局长朱勤皓在致辞中指出，本场论坛以人工智能赋能养老为切入点，具有很强的前瞻性和现实意义，必将为养老服务的高质量发展起到重要的推动作用。目前，在党和国家对养老事业的重视前所未有、人民群众对养老的需求和呼声前所未有、养老服务的市场发展潜力和空间前所未有的环境中，日益加速的老龄化社会，不仅带来了庞大的养老市场，也给予了人工智能广阔的参与空间。

上海民政局作为履行养老服务和民生保障的职能部门，聚焦老年人需求，聚焦应用场景成果，以助力老年人过上更加积极健康的老年生活为主要目标，围绕智能护理机器人、智能管家、智能健康管理、智能情感交流方式、智能清洁、线上线下融合、性价比等问题，呼吁专家学者共同思考，期待通过多学科交融、多领域整合，不断改变和提升老年人的生活品质，让更多老年人在科技浪潮中受益。

上海市经济和信息化委员会总工程师张宏韬表示，积极应对人口老龄化已经成为一项长期性战略任务，为老服务数字化转型将迎来巨大的发展空间。上海市相关政府部门已牵头梳理12类智能养老应用场景需求，将在契合养老服务数字化转型新要求的同时，不断增加综合运用类的数字化场景，加大应用场景推广应用。并号召所有投身智慧养老服务领域的从业者要顺应时代潮流，抓住发展机遇，从而在机遇与挑战并存的市场环境中赢得先机。

中国联合网络通信有限公司上海市分公司党委书记、总经理沈洪波在论坛中介绍了上海联通在适老服务与智慧养老方面的努力与成果。

“十四五”期间，上海联通将继续深入贯彻落实党中央精神，助力政府加快推动城市全面数字化转型。在经济、生活、治理三大数字化转型领域内的各细分行业，夯实运营商基础智能基座，完善创新平台体系；融合人工智能、5G、物联网、云计算等技术，深度赋能行业应用场景；在推动产业高质量发展的主旨要求下，加大数字化转型中人工智能应用侧供给。

数字化浪潮之下，上海联通将始终以服务城市、服务社会、服务民生为己任，不断提升自身数字化服务能力，积极进取、开拓创新，充分发挥运营商优势，为推动养老服务数字化转型做出不懈努力。

联合倡议助推养老服务数字化转型

论坛上，政府单位、行业协会、科研单位、高等院校、企业伙伴等13家单位共同发布了《养老服务数字化转型倡议书》：

一、聚焦老年人生活中的急难愁盼服务需求，推动老年人生活“数字无障碍”，让老年人享受智能化服务带来的便利。

二、以生活数字化转型为指引，进一步激发产业和市场活力，优化智慧养老服务数字化场景。

三、加强政府、企业、社会等业务协同、数据联动，打造智能便捷的数字化养老服务体系。

专家齐聚解读养老服务数字化转型

在城市数字化转型的大趋势下，养老服务作为潜力巨大的朝阳产业，更要顺应潮流积极探索发展机遇。6位权威专家学者受邀出席主旨演讲环节，分别从各自的研究领域出发，围绕“国内外养老产业数字化发展与政策解读”“行业数字化转型赋能智慧养老”“数字化助推智慧养老场景落地”三大主题，对5G融合人工智能技术，助力推动养老服务数字化转型的政策指引、发展趋势与变革意义给予专业解读与经验分享。

中国联合网络通信有限公司医疗健康行业首席专家刘芷辰发表“5G赋能助力智慧健康养老”主旨演讲，通过阐述我国老龄化现状，从供需视角分析老龄化社会面临的主要挑战，介绍了新基建助力养老产业智慧化升级的发展前景。

5G作为一种泛在智能网联，与边缘计算、AI等众多技术的完美融合将为智慧健康养老带来巨大潜能。联通依托云、大、物、智、安、链所打造的5G智慧养老物联云平台、老年大数据运营服务平台等创新型养老服务平台已在全国进行推广并取得良好成效。为实施积极应对人口老龄化国家战略，联通将继续携手生态合作伙伴助力“老龄化社会”构建全流程健康关护，营造老年健康服务多方共赢的生态体系。

大咖聚首论道养老服务数字化转型

国家和城市发展战略为老龄事业发展带来新机遇，科技革命和产业变革将推动老龄事业发展深刻转型。上海市经济和信息化委员会信息化推进处副处长陆森主持了主题为“智慧养老服务的数字化转型”的圆桌论坛。联通(上海)产业互联网有限公司总经理姚健，复旦大学社会工作学系副主任陈虹霖，上海市物联网行业协会党支部书记、物联网标准化委员会常务副主任叶晓华，上海健康医学院医疗器械学院副院长李晓欧，中国太平洋人寿保险股份有限公司团体业务事业中心政保合作部副总经理刘述华各抒己见，从人本导向、聚焦高频、产业带动、数据赋能四个方面出发，共同探讨如何推动智慧养老服务的数字化转型。

在人口老龄化的时代背景下，积极推进养老服务数字化转型已迫在眉睫。借助5G、人工智能等新兴科技力量勾勒智慧养老新画卷，既能传承中华民族尊老敬老的优良传统，又能顺应趋势推动城市数字化转型。

发展智慧养老事业，离不开多元服务主体参与。上海联通将秉承开放、合作的发展理念，聚合各类为老服务资源，携手合作伙伴积极推进养老服务领域数字化建设，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感，打造更加智慧、便利、温暖的生活环境，助力城市数字化转型，不断向信息化、现代化方向迈进，为国家“十四五”规划和2035年远景纲要献上一份力，为建设文明和谐社会作出积极贡献。