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神木市智慧办税为纳税人提供线上办税新体验

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近年来,陕西省神木市聚焦数字经济示范区建设目标,以“放管服”改革为引领,主动探索实践,积极开拓创新,高标准建设智慧办税服务厅,确定了“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的办税服务新模式,为纳税人提供线上办税新体验。

走进神木市智慧办税服务厅,自助办税、智能咨询、双屏互动……各项办税服务,为纳税人带来了办税新体验。“通过刷脸验证的方式就能进行发票代开、发票领用、完税证明打印等业务。”纳税人王女士表示,智慧厅运用大数据、人工智能的分析比对,可以进行企业体检报告的打印,让她能实时了解到企业的基本情况、税收优惠、风险提醒等,有助于企业及时调整生产经营状况。

今年以来,神木市税务局依托现代信息技术,围绕纳税人缴费人需求,主动作为、积极创新,打造了榆林市首家智慧办税服务厅——神木市智慧办税服务厅。智慧办税服务厅集聚智能识别、银税互动、5GVR体验、远程业务咨询和办理、静默叫号等多种全新功能,能够为纳税人、缴费人提供更加便捷、高效的纳税缴费服务。

此外,智慧办税服务厅还配备了20多台电脑,安排了专业导税人员,为新办企业办税员、应急网上办税的人员提供办税辅导,通过智能化的硬件和人性化的服务,引导纳税人逐渐养成线上办税的习惯,从而为智慧设备端和移动客户端“开渠引流”。自智慧办税服务厅启用以来,神木市税务局税费治理能力全面增强,税收收入质量不断提高,为推动神木市经济转型升级提供了坚实的保障。

“自6月30日智慧办税厅运行以来,接待纳税人达8700人次,自助终端业务办理量为4809笔,VRM设备企业体检报告打印83户次,远程坐席服务43户次,智能导税设备点击量达3966户次。”神木市税务局第一税务分局副局长郭振芳介绍。

作为榆林市首家智慧办税服务厅,神木市智慧办税服务厅的启用让纳税人、缴费人零距离地感受到办税厅的“硬核服务”。下一步,神木市税务局将紧扣发展大局,整合服务资源,强化征管组织,持续优化服务,打通办税服务“最后一公里”,真正实现“让数据多跑路、纳税人少跑腿”,努力打造税务服务高地,为神木升级转型、高质量发展作出新的更大贡献。

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