郑州市“智慧社区”试点建设启动，试点有哪些功能？

据报道，去年10月份，在大河报推出的“郑州小区TOP榜”中，关于郑州市的“智慧社区”建设，因其是郑州市智慧城市建设第三批项目的子项目，没有正式启动。一些打造谋划的试点，也仅是各区、各街道自行打造，让不少市民对于真正的“智慧社区”非常期待。

如今，郑州市“智慧社区”试点建设终于启动，并与郑州市智慧城市大数据连接。那么，郑州市“智慧社区”试点有哪些功能？其与社区管理怎样“有机结合”？

这个街道有“智慧社区”管理平台，不出门便知社区事

作为郑州老城中心的管城区西大街街道办事处，总面积约0.67平方公里，下辖5个社区，7个公共单位，26条主次干道及背街小巷，60个居民楼院。虽然，这个街道不大，但也是“麻雀虽小五脏俱全”。

还有你不知道的是，在郑州市“智慧社区”试点建设启动中，管城区是郑州市的试点，而西大街街道办事处则是管城区的试点之一。

为了解西大街街道办事处“智慧社区”试点建设情况，大河报·豫视频记者专门赶到西大街街道办事处平等街社区进行了探访。

在平等街“智慧社区”管理平台大屏幕上，有社区一张图、党建引领、商城文化、社区服务、社区治理、社区安全六大功能，这些功能都得到了进一步的完善，不仅能通过3D模型和信息数据了解整个西大街街道情况，还能监控小区停车位、门磁、高空抛物、智能路灯、智能猫眼等物联设备运行状态。

尤其是在社区治理中，有上报事件、智慧停车、事件预警和事件统计，只要点开上报事件，就能看到整个事件处置情况。比如：9月19日上午11时45分，居民上报平等街一小区有生活垃圾外溢，该事件被分配后，当天下午3时08分，就被处置完毕。信息中还有处理单位、处理人、处理意见等信息。

独居老人48小时没有开门，系统会自动发出警报

“我才两天没出门，社区和物业都跑来了，问我身体咋样，还关心我有没有按时吃药。”平等街社区一位老年居民说。

在平等街“智慧社区”管理平台上，有专门围绕老年人的社区服务，通过智能物联设备能精准掌握显示老年人分布情况、服务需求等，还能使老人的健康数据、活动数据互联互通。

西大街街道办事处党工委书记赵玉介绍说，平等街“智慧社区”管理平台，全名叫社区智慧化综合信息平台，是省内首个使用5G消息进行社区治理的平台。

因西大街街道地处老城区，停车难、独居老人多等问题突出，为此街道办工作人员将工作重心放在为居民排忧解难和凝聚民心民力上，全力打造“智慧社区”管理平台高频事项。

“我们辖区独居老人如果出现48小时没有开门，或者没有出现在楼院摄像头下，系统就会自动发出警报，我们网格员会在手机后台收到通知，立即上门查看。”赵玉说，针对独居老人和居家疫情管控人员，他们通过安装智能监控、门磁或猫眼，就能进行更精准、更贴心的服务。目前，他们已为辖区1024位老年人建档立卡。

另外，在预防小区高空抛物方面，街道通过在楼院中安装的智能感知摄像头，能第一时间锁定抛物轨迹，自动固定和保存证据，及时解决因高空抛物引发的邻里矛盾。

赵玉说，通过“智慧社区”管理平台，他们街道健全了民情反馈、风险研判、应急响应等机制，让社区管理变成可查、可看、可选、可分析、可调度的“社区一张图”。

5个二级网格，16个三级网格线上线下“一网统管”

在西大街街道办事处平等街社区里，每个小区门前都安装智能门禁，街道、游园、小区都十分干净有序。

一位带着孩子在游园游玩的居民告诉记者，昨天，他们院门口有几辆电动车乱停乱放，他在手机上“里享社区”公众号上把问题一上报，一会儿社区工作人员就到现场把电动车推走并摆放整齐。

赵玉介绍说，为了实现“智慧社区”与社区管理的“有机结合”，他们街道办事处开通了“里享社区”公众号，在公众号中，居民可以对关心关注的问题，自行进行事件上报，参与社区治理。

他们街道办事处还按照“一元”带“多元”的形式，构建“基层党组织+社会组织+群众自组织”于一体的治理体系标准，将辖区划分为1个一级网格、5个二级网格、16个三级网格，以“一格一干多专多群”工作体系，有效整合执法中队、市场监管、派出所等执法力量和辖区公共单位，推进联合执法和上下联动，将线上线下形成“一网统管”。

比如，前不久，该街道一小区居民反映居住小区物业管理松散，生活垃圾不及时清理，影响居民生活。街道通过平台派发给社区处理，发现物业管理缺失、存在不作为等问题，小区居民更换物业意愿强烈。在广泛征求意见建议后，社区帮助小区居民启动物业更换工作，并全程监督。

平等街社区一工作人员告诉记者，以他们社区为例，他们社区里每个三级网格中又以楼院、小区为单位划分出多个微网格，最多的三级网格里有8个微网格，每个微网格都有网格专员，通过“智慧社区”管理平台，协助他们管理社区。

“智慧社区”试点建设不断探索如何确保“一管到底”？

赵玉说，他们街道的“智慧社区”管理平台建设在不断探索和创新，并与大数据局对接，配合开展平台建设和基础设施建设。

为此，他们街道以平等街“智慧社区”平台为基础做好基层治理数字化平台建设，推进网格化建设，成立党建引领网格化基层治理领导小组，下设一办四专班，以“网格化+邻里圈”、“网格化+门店圈”、“网格化+公共单位圈”三个圈子为核心，提升社区治理和公共服务效能。

确保小事不出网格，大事不出街道，达到“网格管理、条块融合、群众参与、常态长效”的目的。

此外，为确保工作落实落细，他们街道探索建立了《基层治理会商研判制度》《邻里协商议事会制度》，从街道、社区两个层面牵头，通过“智慧社区”管理平台，统筹处理辖区大事小情，确保小事不出社区、大事不出街道“一管到底”。