盐城市旅游集散中心“智慧文旅”平台“升级”

据悉，“吃住行游购娱，游客在这里就可以享受到与旅游相关的一站式服务。”今天上午，“迁新址、换新装、再升级”的盐城市旅游集散中心启用仪式在盐城高铁站外广场成功举办。“智慧文旅”平台以及“落地自驾”项目携程上线启动仪式也同期举行。

盐城市旅游集散中心是为来当地旅游观光的游客提供旅游信息咨询、旅游产品展示、游人集散、购物休闲等的多功能服务中心。运营一年以来，中心深入研究旅游市场变化，充分发挥旅游集散功能，有效整合全市旅游资源，积极开展旅游咨询、年卡销售、餐饮住宿等各项旅游配套服务。其中，24小时400热线为客户提供咨询信息11640条，接听处理咨询电话51082个。整合旅游超市，入驻旅行社7家，合作旅行社19家，合作酒店12家，接待游客44326人次。为更好地服务广大游客，推进盐城全域旅游的发展，盐城市有关单位和部门投资3000万元，将盐城市旅游集散中心迁至盐城高铁站西广场，并对其进行全新升级打造。

科技点亮文旅，未来无限可能。盐城市城市资产投资集团有限公司、燕舞集团有限公司党委书记、董事长任连璋介绍，借助云计算、5G智能数据挖掘等技术，盐城市文化旅游投资发展有限公司从顶层设计出发，打造出“盐城智慧文旅”平台。该平台集政府监管、游客服务、商家入驻、数据分析于一体，打破信息孤岛，一揽子推动旅游服务智能化、旅游管理数字化、旅游营销创新化。

在盐城市旅游集散中心二楼300平方米的“指挥中心”，记者看到，智慧文旅平台（大屏端）已初具雏形，首期接入“文旅资源”“视频监控”“全域客流”“景区分析”“游客画像”“舆情监测”六大核心专题。面向游客的“盐城文化旅游总入口”小程序也进入测试阶段，将陆续上线专题资讯、文博场馆预约、景点门票、酒店餐饮、跟团游等面向公众旅游消费的功能产品，预计在今年年底正式向社会发布，并接入“我的盐城”APP文旅版块。

随着人们个性化休闲需求的不断增长和信息网络的进一步普及，人们自行出游的能力不断增强，散客自助游的客流量迅速增加，租车自驾游、精致私家小团等游客个性化需求不断增加。为了打通游客与景点景区的“最后一公里”，盐城市城投集团文旅公司会同交投集团、悦达集团、携程集团共同组建“落地自驾”汽车租赁公司，计划投入4000万元，一期将在大市区投放50辆起亚K3新能源电动汽车，后续将完善大市区、重点景区充电桩建设，并上线携程等OTA平台。届时，外地游客抵达盐城高铁站后即可开走提前预约好的车辆，实现无缝对接，在盐城开启一场说走就走的自驾之旅。后期，“落地自驾”项目将进一步强化文旅市场服务功能，从而拓展房车、大巴车、中巴车等运营项目，承接旅行社团体业务，共推盐城文旅产业高质量发展。