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Facebook商店:下一个使银行与中小企业无关的力量

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亚马逊的估值亚马逊自从世界被迫进入室内和锁定购物狂潮以来,股票的价格直线上升。自COVID-19大流行以来,互联网的使用量激增了70%,并且企业被迫数字化并寻找新的销售方式。

大多数(如果不是全部)中小企业都有银行关系。现在是中小企业问的时候了:在这场危机中,我的银行为我的业务做了什么?他们可能已经提供了一些信誉。尽管这不太可能,因为大多数中小型企业的银行关系并没有为他们提供服务,而且近年来我们已经看到向付款处理方转移以接管中小型企业的信贷空间。

iZettle,Square,Klarna和其他公司在使用数据和付款现金流来提供SME信贷方面蓬勃发展,这是传统银行可以做到的,但从来没有做到。但是,获得信贷只是一个创可贴。这不是中小企业目前需要的补救措施。他们需要的是一种通过数字化来销售更多产品的方式。

直到最近,Facebook似乎不太可能以自己最擅长的方式超越著名的在线零售巨头亚马逊。输入大流行病。正如公众对技术的理解教授约翰·诺顿(JohnNaughton)最近观察到的那样,COVID-19使以前不可能的事情成为可能。

昨天,Facebook宣布开设Facebook商店。首席执行官马克•扎克伯格(MarkZuckerberg)表示,此次发布是帮助小型企业在线转移业务的一种方式。新功能使小型企业可以在其Facebook或Instagram页面上建立商店。

中小企业已经有许多平台可以在线销售其商品。由于仅出售口罩,Etsy在4月份的常规销售额翻了一番。但是,对于许多小企业主而言,使用其现有Facebook页面的便利将胜过在陌生平台上开设商店的麻烦。然后是观众。Facebook的频道从Facebook本身通过Instagram延伸到Whatsapp,吸引了众多观众。实际上,这个全球网络上有近30亿用户,这使Facebook作为一个商务平台,比支付宝(Alipay)更大。支付宝是在中国这一细分市场中占主导地位的支付和商务应用程序。

我相信这是Facebook的下一步行动,他们试图取代传统的支付方式,并进一步控制其数十亿用户的数据,这些数据现在将包括购买数据和业务清单。在过去的几年中,我已经详细谈到了诸如Facebook之类的科技巨头将如何试图颠覆和取代银行-主要是由于其强大的营销实力。这是在我们眼前发生的事情。

上个月初,Facebook警告说,由于COVID-19引起的消费者行为改变,广告销售收入正在放缓。一月份,Facebook的股价下跌了8%。Facebook从新计划中获利的主要方式是来自Facebook和Instagram的广告收入。不要上当,这实际上不是在帮助小型企业或任何人。这完全是公司的底线。但是谁能责怪他们利用这个机会呢?可以而且应该为这些客户(银行)提供服务的巨人已经将其闲置了很长时间。

去年6月,当Facebook以“帮助无银行账户”的幌子宣布他们的新加密货币天秤座时,我的回答令人怀疑。我仍然持怀疑态度。

使用Facebook出售商品并不是什么新鲜事。自2016年末以来,市场功能一直存在。但是,它并不是该平台的巨大收入来源。此外,由于人们主要使用市场在当地购买和出售二手商品,因此,Facebook用户在线购物习惯上的数据返回也不会很强劲。

马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)在Facebook商店宣布这一消息时承认,这并非旨在持续到世界恢复(新)常态之前的举动。这是新常态。Facebook可能会努力吸引尽可能多的小型零售商和酒店提供商进行注册,然后努力(或同时开展工作)使大型零售连锁店加入。

如果一切按计划进行,并且通过商店功能直接从Facebook和Instagram页面进行购买开始了,下一步将是整合新的,Facebook控制的付款方式,例如在允许的地区直接从帐户付款-例如欧洲联盟。

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