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同方全球人寿品牌日正式拉开序幕 定位四大领域焕发品牌优势

浏览次数:791 分类:保险

7月22日,同方全球人寿一年一度的品牌日正式拉开序幕,并发布了四大品牌定位——健康保险领航者、养老服务探索者、数字保险践行者和公益事业筑梦者。同方全球人寿将在健康、养老、数字化和企业社会责任四大领域持续发力,为各利益相关方创造价值,帮助客户未雨绸缪,实现财务保障,安享未来。

品牌日又恰逢公司十六载司庆,同方全球人寿还启动多重感恩活动,公司开启全民福利——5000元保障大礼包免费领,“感恩有你,为幸福代言”和“智服务享未来”客户服务节精彩活动,倾情回馈广大客户。

定位四大领域焕发品牌优势

此次品牌日期间,同方全球人寿发布了四大全新的品牌定位——健康保险领航者、养老服务探索者、数字保险践行者和公益事业筑梦者。公司将持续在四大核心优势领域发力,解决社会民生痛点,挖掘客户深层需求,肩负起险企责任。

健康保险领航者

在健康保险方面,作为同方全球人寿的拳头产品“康健一生”终身重大疾病保险已上市五年,期间不断升级换代,屡获殊荣,成为业界标杆。目前,公司仍在不断开拓多元化的产品模式,丰富健康险体系、互联网在线产品、高客产品体系,建立年金产品体系,为客户提供覆盖全生命周期的健康保障产品。今年7月,同方全球人寿与同仁医疗产业集团在南京正式签署战略合作协议,将在南京同仁医院设立专属绿色通道及专属体检VIP服务通道,并在人才培训、产品开发、项目推动等方面展开合作。同方全球人寿与高端医疗机构联合下,在打造周全健康管理服务上迈出了新的一步。

养老服务探索者

在养老服务领域,同方全球人寿连续六年联手清华大学经管学院中国保险与风险管理研究中心开展针对中国居民退休准备情况的调研,发布中国居民退休准备指数调研报告。基于对国内养老市场多年的调研和了解,同方全球人寿不但在养老金融产品上创新开发,还致力于打造一个全方位的养老模式解决方案。今年3月,公司推出融合保险保障和医疗养老服务于一体的“自得会”医养解决方案,落下其养老布局的第一枚棋子。有消息指出,未来同方全球人寿将对养老服务和养老资产进行投资,逐步构建属于自己的医养生态圈。

数字保险践行者

在数字保险方面,同方全球人寿近年来不断适应市场规律,在战略、文化、组织、能力四大关键领域提升自身数字化成熟度,推进数字化建设与创新布局。目前,公司着力打造“三大应用群体”——销售应用群(如宙斯智能个险)、服务应用群和作业应用群,以促进业务发展,优化客户体验,并全面提升运营效率,打造领先的数字化人寿保险公司。据悉,2018年该公司已经完成其作业应用群体的升级换代,以支持公司业务的快速增长,同时全面提升效率并接驳未来,为客户、合作伙伴以及员工提供更好的服务和体验。

公益事业筑梦者

在公益事业领域,同方全球人寿于2018年启动了“同方全球人寿筑梦计划”,整合旗下公益事业的资源和脉络,聚焦青少年儿童的营养健康和教育发展。公司组建筑梦计划志愿者团队,并通过多项公益项目积极践行企业社会责任。截至2018年末,公司仅在“1份早餐”和“宋庆龄爱心书库”两大项目就累计投入超过140万元人民币公益善款,惠及万余有需要的下一代青少年儿童。

以客户为中心多重感恩回馈

品牌日启动同期,同方全球人寿公布了其2019年上半年理赔大数据。数据显示,2019年上半年公司理赔服务人次达8141人次,同比上升64%;个人理赔业务件均时效为1.71天,同比提速37%;赔款金额为12876万元,同比上升82%;个人理赔业务获赔率为98.8%。公司以客户为中心,在“爱与责任”的道路上,始终如一为客户提供专业且有温度的理赔服务,用心履行对每位客户的保障承诺。

为了不断提升国民的健康意识,同方全球人寿还在品牌日期间送出价值5000元保障大礼包。据悉,本次活动所赠送的保险产品为同方全球“同佑e享”定期重大疾病保险,基本保险金额为5000元,保障期间为1年。与此同时,同方全球人寿在现有客户中寻找“幸福代言人”,通过录制推荐感言,参与评选,有机会获得精美大礼。

客服节作为客服体系中最有热度和活力的环节,也在同方全球人寿品牌日启动之际拉开帷幕。2019同方全球人寿客服节以“智服务享未来”为主题,囊括免费健康服务在线升级、趣味阅读赢取好礼、“智慧说”、“美好行”、“健康养”等线下系列活动和“智服务·臻体验”高净值客户专属服务体验等一系列活动。值得一提的是同方全球人寿目前正在积极部署AI智能客服,即将上线第一代AI机器人,让客户切实感受智慧服务给保险生活带来的美好。

在近日举行的第八届中国财经峰会上,同方全球人寿凭借企业的品牌价值、市场表现、发展潜力、创新能力等方面的突出表现,荣获2019行业影响力品牌。未来,同方全球人寿将秉持“价值经营”的方针,坚持“规模与效益平衡”的发展战略,不断发挥四大领域品牌优势,为成为中国最值得推荐的人寿保险公司这一愿景而努力。

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