建设“智慧政务”点，推动解决群众“用水难”

“今年白菜、莴笋等蔬菜的病虫害比较严重，要是有农业专家给我们帮助和指导一下就好了。”不久前，彭州市九尺镇某家庭农场的负责人指着田里的百余亩蔬菜向该市纪委监委驻市农业农村局纪检监察组走访人员求助。纪检监察组随即督促协调市农业农村局组织“三农”党员先锋服务队和农技人员为该家庭农场开展面对面指导，帮助农户解决病虫害问题。

结合幸福美好生活十大工程、党史学习教育，今年以来，彭州市纪委监委深入开展“为幸福发声·让群众有感”专项行动，采取“坝坝会”、走村入户、实地察看、民情恳谈等方式，推动解决群众“急难愁盼”问题，切实提升群众获得感和满意度。

建设“智慧政务”点

搭建政企“连心桥”

“现在查询信息方便多了，只需按照提示步骤进行点击、输入、搜索，我想查找的相关文件规定马上就显示出来了。”驻市人大机关纪检监察组开展服务群众满意度回访时，正在行政审批局办理相关审批事项的群众高兴地说道。

在前期走访民营企业时，驻市人大机关纪检监察组收集到群众反映第二办公区政务大厅缺少政府信息公开的查询点，直接影响办事进度和效率的问题。

了解到该情况后，驻市人大机关纪检监察组梳理诉求清单，及时反馈给市行政审批局党组，督促其结合群众所需、所想、所盼，及时在第二办公区政务大厅二楼开设政府信息公开查询点，方便群众快速查询相关政策法规信息的问题，进一步提升了政务服务质效。

抓住监督着力点

推动解决群众“用水难”

“我们小区只要天气一热，自来水水压就不够，只能去外面接水，煮饭洗澡都困难。”坝坝会上，天彭街道北塔社区龙锦A区的一位群众反映的诉求引起了天彭街道纪工委工作人员的重视。

街道纪工委立即开展走访，深入摸排了解情况。据了解，该小区已建成十年，因初期规划不到位，自来水管道口径窄、水压小，导致小区三楼以上住户用水困难，基本生活需求难以保障。

天彭街道纪工委联合社区筹集20余万元改造资金，并联系街道城市更新办公室、北控自来水公司，制定“一换一增一优化”整改方案，通过更换自来水管、增大供水量与管道布局优化等方式，解决小区用水难题。

街道纪工委牢牢抓住民生监督这一工作重点，制定“三步”工作法，探索出递进式上报、专题式研究、嵌入式监督的工作模式，将监督触角延伸至民生治理工作的各个方面，扎实推动问题整改落实落效。

双向督查

护航养老保险政策落地落实

“赵大爷，你每个月的养老保险金都领足额的吧？”“我现在每月能领700多元养老金，老伴儿也有600多元……”近日，九尺镇纪委组织3个养老保险专项监督检查组，采取“线上+线下”相结合的方式，开展全覆盖监督检查，着力解决养老保险领域存在的突出问题。

“线上”对每个参保人员的缴费档次、军龄和独生子女增资、户口迁入的超龄人员参保资格等10余类信息进行详细比对核实；“线下”采取入户核实、查阅资料、问卷调查等方式，了解群众养老保险参保情况、群众对养老保险政策的知晓率、经办人员办事流程是否便捷合理、养老保险工作制度是否健全等，精准掌握养老保险政策落实情况及廉政风险问题。

据了解，截至目前彭州市纪委监委收集了直报信息180余条，及时督促职能部门办理回复，并适时对诉求办理情况进行“回头看”，收集群众、企业对诉求解决情况是否满意，了解相关部门在工作推进中责任、作风、履职等方面是否到位。

“我们将持续聚焦群众反映的普遍性问题，以问题“小切口”为发力点，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，推动职能部门补短板、转作风、解民忧，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”该部门负责同志告诉记者。