首页 / 新闻 / 下一代商业基础设施
返回

下一代商业基础设施

浏览次数:969 分类:新闻

 

Covid-19危机以惊人的速度改变了基于互联网的商业格局。像Shopify和Instacart这样的新兴企业在其业务中获得了飞速发展。Shopify的股票已飙升至历史新高,市值首次超过$84B。自12月以来,Instacart的业务已激增450%,并于4月开始扭亏为盈,而这在几个月前是无法想象的。

当然,无论何时出现这种局面,短期的顺风都会被消除,但消费者所接受的一些购买行为可能会持续下去。坐拥大流行病使我们有机会思考贸易的发展方式以及可能的发展方向。

二十年前,在Web1.0诞生之初,电子商务的先驱者解决了许多与买卖相关的直接问题。第一个问题是搜索和发现。像eBay和Craigslist这样的市场是解决这一问题的较早进入者,它们创造了虚拟的市场,全球的买卖双方都可以找到彼此。这是革命性的。

曾经一度晦涩的初创公司PayPal是解决“如何付款”问题的第一次真正尝试。当然,今天,PYPL的市值接近$175B,显示了对Covid-19的影响明显的抵抗力。商业支付已经成为Internet骨干网的核心,以至于除FB(即Amazon,Google和Apple)外,所有主要的技术平台都在为他们的用户创建某种支付选项。在过去的5〜6年,一些点销售融资公司如雨后春笋般涌现(申明,Afterpay,Klarna),使用户能够购买的商品信贷。

我们看到的最后一项重大发展是建立了自给自足的生态系统。Square在零售SMB世界中就是一个很好的例子。Square最初是一个用于获取付款的硬件终端+软件平台,后来又涉足融资(SquareCapital),P2P(现金应用程序)和许多其他服务(例如工资,忠诚度和奖励,借记卡等)。一旦成为Square生态系统中的商人,您就无需离开。

贸易将从何处去?一个重点将是消除在第一波商业基础设施欺诈期间出现的问题。验证买家和卖家的真实身份是一个尚未解决的核心问题。Au10tix和Veriff等新进入者提供了有前途的解决方案。涉及转换的退房相关问题是第二个问题。诸如Signifyd(端到端保护)和Namogoo(客户劫持)之类的解决方案在提升转化率方面具有重要意义。随着欺诈者变得越来越复杂,对商业内部欺诈(尤其是那些使用ML的欺诈)的解决方案的需求将很高。

毫不奇怪,付款仍然是创始人创新的令人兴奋的领域。随着越来越多的商人在线交易,将付款数据输入表格仍然是一个重复且充满摩擦的过程。从根本上讲,存在两个问题:(1)商家需要能够识别用户,并且(2)他们需要能够处理付款。在过去的几个月中,使用简单的API和签出按钮解决了上述两个问题的令人兴奋的新参与者之一就是Fast。下一代PayPal看起来像这样。

最后的空白区域很大,是购买后的体验,换句话说,单击最后的“结帐”按钮后,商务流程的每个部分。其中大部分仍然是零散的和破碎的;值得庆幸的是,许多新进入者已经迎接挑战。扩展允许商家提供保修范围。路线支持项目跟踪和运输保险单。星际飞船有助于最后一英里机器人便利的交付。商家可以通过Returnly处理退货。

商业基础设施的未来是光明的,在商业体系中跨欺诈,付款,后购买和许多其他方面的工作还很多。下一代商务创始人肯定会在后Covid世界中建立许多伟大的公司。

点击取消回复

    分类

    在线客服x

    客服
    顶部 回到顶部